Versand- und Rückgabebedingungen
Lieferzeiten und Preise
Für jede Adresse innerhalb der Vereinigten Staaten fallen folgende Gebühren an:
Standardmäßiger, umweltfreundlicher Versand: 0 $
Verfügbar für alle Bestellungen unter 1.000 $. Bitte erlauben Sie 3-5 Werktage. Zusammen bestellte Artikel werden möglicherweise nicht immer zusammen versendet.
Expressversand mit Unterschrift bei Lieferung: 0 $
Verfügbar für alle Bestellungen über 1.000 $. Bitte erlauben Sie 1-2 Werktage, bis Sie Ihre Artikel erhalten. Zusammen bestellte Artikel werden möglicherweise nicht immer zusammen versendet.
Lieferung am nächsten Tag: 22 $ (kostenlos bei Bestellungen über 3.300 $)
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr EST aufgegeben werden, werden am folgenden Tag geliefert. Bestellungen, die am Samstag vor 13:00 Uhr EST aufgegeben werden, werden am Montag geliefert.
Eine Zustellung an Sonn- und Feiertagen ist nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass für alle Bestellungen über 1.000 $ eine Unterschrift erforderlich ist.
Für Anfragen zu Sendungen innerhalb der US-amerikanischen APO- oder FPO-Adressen wenden Sie sich bitte an unser Kundenkontaktcenter unter +1 ( 855) 306-3337.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere häufig gestellten Fragen
Benötigen Sie weitere Unterstützung? Kontaktieren Sie uns während unserer Kundenbetreuungszeiten . Sehen Sie sich die Kundenbetreuungszeiten an
Weitere Informationen zum kostenlosen Versand:
Umsatzsteuer und Gravurgebühren werden nicht auf den Gesamtbetrag angerechnet.
Kostenloser Versand ist nur für Bestellungen verfügbar, die auf der US-Website für die Lieferung im Inland aufgegeben werden.
Welche Produkte können zurückgegeben werden?
Produkte werden in den USA innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zur Gutschrift oder zum Umtausch akzeptiert. Alle Waren müssen in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand sein, mit Kaufbeleg. Es gelten Ausnahmen, bitte beachten Sie:
Waren unter 50.000 US-Dollar werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zur Rückgabe oder zum Umtausch angenommen.
Waren im Wert von 51.000 USD oder mehr können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf umgetauscht werden. Für Einkäufe über 51.000 $ werden keine Rückerstattungen gewährt.
Für eine Rückerstattung muss der Ware die gesamte Originalverpackung beiliegen. Einschließlich Schmuckkästchen und Beutel.
Personalisierte, veränderte oder gravierte Artikel sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.
Rückerstattungen und Umtausch sind nur innerhalb des ursprünglichen Kauflandes möglich.
Bestimmte limitierte Editionen und Kollaborationsartikel sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.
Wie kann ich einen Online-Kauf zurückgeben?
Icyrox Diamonds bietet kostenlosen Versand für berechtigte Rücksendungen an. Sie können dies auf eine der folgenden Weisen tun:
Besuchen Sie einfach diese Seite und drucken Sie ein Rücksendeetikett aus. Füllen Sie den Rücksendeschein aus, legen Sie ihn Ihrem Paket bei und geben Sie Ihr Paket am nächstgelegenen UPS-Standort ab. Darüber hinaus können Sie auch eine Abholung bei Ihnen zu Hause vereinbaren.
Kontaktieren Sie uns und ein Kundendienstspezialist wird Ihnen helfen.
Wie sieht meine Rückerstattung aus?
Bei Online-/Telefonkäufen: Bei Käufen mit Kreditkarte oder Kreditkarte erfolgt eine Gutschrift auf das Konto des ursprünglichen Karteninhabers, auf dem der Kauf getätigt wurde. Wenn für diesen Kauf eine Kredit- oder Abbuchungskarte verwendet wurde, gelten zusätzlich die Bedingungen der Vereinbarung zwischen dem Karteninhaber und dem Herausgeber dieser Kreditkarte. Geschenkempfänger haben nur Anspruch auf einen Umtausch oder eine nicht erstattungsfähige Warengutschrift, die nur auf www.icyrox.com mit Unterstützung eines unserer Kundenbetreuer eingelöst werden kann.
Was wäre, wenn ich stattdessen einen Umtausch wünschte?
Icyrox Diamonds bietet kostenlosen Versand für berechtigte Umtausche an. Sie können dies über eine der folgenden Möglichkeiten tun:
Besuchen Sie einfach diese Seite, um ein Rücksendeetikett auszudrucken. Füllen Sie den Rücksendeschein aus, legen Sie ihn Ihrem Paket bei und geben Sie Ihr Paket am nächstgelegenen UPS-Standort ab. Darüber hinaus können Sie auch eine Abholung bei Ihnen zu Hause vereinbaren.
Kontaktieren Sie uns und einer unserer Kundenberater wird Sie unterstützen.